So funktioniert’s

Anfrage

Sobald Sie das richtige Angebot gefunden haben, können Sie es in den Einkaufswagen legen. Sofern Sie bereits einen Shop haben und sich die gewünschte Dienstleistung um eine Funktionalitätserweiterung dreht, ist es besonders wichtig, dass Sie uns die Adresse Ihres Shops mitteilen, wenn Sie Ihre Anfrage einreichen. Das dient uns im nachfolgenden Schritt als Basis für die Angebotserstellung. Sie sind sich nicht vollkommen sicher, ob der ausgewählte Baustein auch der richtige für Ihren Shop ist? Das ist okay. Ihre Anfrage ist unverbindlich und es entstehen im Moment noch keine Kosten für Sie.

Erste Kontaktaufnahme

Nach dem Einreichen Ihrer Anfrage werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Zugriffsanfrage auf Ihren Shop übermitteln. Diese Anfrage muss von Ihnen bestätigt werden, damit wir die bestehende Infrastruktur begutachten können. Der Zugriff ist notwendig, damit wir uns ein besseres Bild über Ihr Anliegen machen, den Status Quo verstehen und somit ein korrektes Angebot für Sie aufsetzen können.

Beurteilung, Angebotsstellung & Bestätigung

Nachdem Sie uns Zugriff auf Ihre Website erteilt haben, setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihrem Anliegen auseinander und überprüfen, wie schnell und zu welchem Preis die Implementation der Leistung vorgenommen werden kann.

Im Angebot enthalten ist der Preis, der für die Leistung in Ihrem Fall anfallen wird. Dieser ist abhängig von den gewählten Bausteinen sowie von Ihrer bestehenden Infrastruktur und Ihren konkreten Wünschen. Da die Voraussetzungen und Wünsche jeder Kundin und jedes Kunden unterschiedlich sind, bitten wir Sie, die Preis-Spanne auf den Produktseiten als Richtwert zu verstehen. Im Angebot informieren wir Sie zudem über den Zeitrahmen, in dem Sie mit Ergebnissen rechnen können.

Bestätigung & Vorkasse Bezahlung

Sind Sie mit dem Angebot einverstanden, so freuen wir uns, wenn Sie den Auftrag bestätigen. Für die Gültigkeit des Vertrags, muss der Preis nach dem Vorkasse-Prinzip beglichen werden.

Rechnungsstellung

Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, übermitteln wir Ihnen die Rechnung.

Leistungserbringung

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Auftrags. Damit wir dabei ihr Tagesgeschäft nicht stören, wird die Leistung zunächst auf einem sogenannten Dev-Theme, einer Entwicklungsumgebung, erbracht. Dies bedeutet, dass wir eine Kopie Ihres Shops erstellen, welche nur für Personen mit Zugriffsdaten sichtbar ist. Unser Arbeitsfortschritt ist somit noch nicht in Ihrem realen Shop zu sehen. Damit stellen wir sicher, dass wir Ihren aktuellen Betrieb nicht stören und Sie unsere Änderungen freigeben können, ehe wir diese online stellen. Nachdem die Implementation abgeschlossen ist, übermitteln wir Ihnen eine Vorschau-Link.

Freigabe

Mit dem Vorschau-Link können Sie unsere Arbeit sehen, ehe dieses online gestellt wird. Sofern das Resultat Ihren Vorstellungen entspricht, freuen wir uns über Ihre Freigabe. Haben Sie noch Änderungswünsche oder entspricht etwas nicht Ihren Wünschen? Dann freuen wir uns ebenfalls über Ihre Nachricht und werden uns bemühen, Ihren Vorstellungen bestmöglich nachzukommen.

Abschluss des Auftrags

Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Freigabe erteilt haben, sorgen wir dafür, dass unsere Leistung in Ihrem Online Shop für Ihre Kundinnen und Kunden sichtbar wird. Mit diesem Schritt ist der Auftrag abgeschlossen.

Sind Sie mit den Resultaten zufrieden? Dann freuen wir uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen zusammenarbeiten zu dürfen.